# AI 功能会发送什么、发到哪里

网页邮箱的哪些功能会用到大模型、各自发送哪些内容，以及谁会收到这些内容。

## 谁会收到这些内容

下面这些功能会把相关内容经 Cloudflare AI Gateway 发送给第三方大模型服务商（目前为 DeepSeek）生成结果。除这些情形外，邮件内容不会发送给大模型服务商。本页只是转述[隐私政策](https://abnormalhq.com/zh/privacy/)的内容，以隐私政策为准。

## 各项功能发送的内容

- **AI 写作**（起草、改写、润色、翻译）：你写的内容或选中的文字、你的指令、主题、收件人，以及回复或转发时引用的原邮件。
- **对话摘要与建议回复**：在你发起时，发送该对话中邮件的发件人、收件人、时间、主题和正文。
- **自然语言搜索**：只发送你输入的那句话和当天日期，不发送邮件内容。
- **跟进任务**：任务说明，以及任务运行时搜索和读取到的本邮箱邮件。任务创建后会按计划或在收到相关邮件时自动运行，直到完成或被取消，并可能按所选的发送方式自动发信。任务需要联网时，搜索词和要读取的网页地址会发送给 Tavily。
- **工单 AI 助手**：开启时，你提交的工单会先由它处理，发送工单文字以及邮箱地址、状态、创建时间、容量用量和邮件数量，以及我们帮助资料里与你的问题最相关的几段。

## 按意思查找帮助资料

为了替工单 AI 助手挑出相关的帮助资料，工单主题和你最新的一条消息会发送给 Cloudflare Workers AI，转换成一组数字后用来比对，不会被保留。

## 管理员使用这些功能时

有发信权限的管理员在管理系统中处理你的邮箱时，也可以使用 AI 写作、对话摘要、建议回复和自然语言搜索，或为邮箱创建跟进任务，相关内容同样会发送给大模型服务商。管理员只在隐私政策列明的情形下访问邮箱。

## 不是你要找的内容？

可以回到帮助中心重新搜索，或直接写信给我们。请附上邮箱地址或订单号，但不要发送密码。

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